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环亚国际:七旬老人红海浮潜身亡 途牛被判赔偿
发布时间:2017-03-04 14:35

境外游溺水一半因浮潜 专家提醒并非所有人都能潜水 有心肺等疾病者不得当参团游涉水不比自由行安然 索赔3成被驳回

法制晚报讯(记者 华川 训练生 唐明梅)沈老师去埃及旅游,在红海参加浮潜项目时溺亡。北京市旭日区法院审理后讯断北京途牛国际旅行社有限公司及地接单位北京游够世界国际旅行社赔偿20万元。日前,二审法院终审保持原判。

法制晚报记者梳理海内法院审理的20起旅游溺亡案发明,夏天是旅游溺亡高发时段,参团游涉水不比自由行安然,境外游中时尚盛行的浮潜项目,屡屡成为“旅客杀手”。

事故

七旬白叟红海浮潜 意外身亡

沈老师的家人称,2015年2月14日,70岁的沈老师与途牛签订团队出境旅游条约,定于2015年3月16日至3月23日赴埃及旅游。

同年3月19日,沈老师所在旅行团队到达红海。行程单显示,当天旅游地点为红海,途牛做出的活动保举,自费项目为红海玻璃船、红海潜水艇、红海4×4驱越野冲沙、深海垂钓和尼罗河游船+肚皮舞演出+晚餐,不包括浮潜项目。

虽然旅游项目中没包括浮潜,但沈老师在导游的安排下,照样和其他10多名旅客一路参加了浮潜,其间不幸意外身亡。

沈老师家人觉得,导游擅自改变条约约定的内容,该当视为双方增添了办事内容。根据破费者职权保护律例定,沈某在吸收办事时,享有人身安然不受侵害的权利。

为此,沈老师家人将北京途牛国际旅行社有限公司诉至旭日法院,索赔逝世亡赔偿金、丧葬费等用度共计50万余元。

辩诉

途牛:逝世因不是溺水是心脏病

面对沈老师家人的起诉,北京途牛国旅辩称,事发当天的浮潜项目是该公司在与沈老师杀青同等的环境下,沈老师志愿参加的项目,浮潜前项目教练也对旅客进行了相关东西应用的培训,并见告了留意事变,要求必须会泅水的人才能进行浮潜项目,并且必须穿着救生衣。

北京途牛国旅觉得,沈老师呈现非常环境后,该公司进行了及时救助,沈老师的逝世亡缘故原由是心脏骤停,而非溺水逝世亡,故其逝世亡后果是其自身缘故原由造成的。

此外,北京游够世界国旅也辩称,该公司与途牛国旅是相助关系,主要为旅客供给的办事包括款待等,认真将旅客带到目的地,并与当地的地接社沟通。

北京游够世界国旅觉得,该公司并未擅自变化旅游项目,沈老师家人所称的浮潜项目包孕在双方约定的红海玻璃船项目中,是该项目的一部分,在旅客参加旅游项目之前导游会向旅客见告安然须知,并由全体职员具名,发明沈老师溺水后该公司已积极抢救,故不存在同伴。

审理

一审:途牛未尽安然保障使命

旭日法院经审理觉得,下海浮潜具有相对较高的人身危险性,以是北京途牛国旅和北京游够世界国旅在供给该项目办事时,更应尽到谨慎的留意使命。

因该项目属危险项目,在该项目之前必须具体先容响应的留意事变并进行风险提示,埃及当地的导游虽然先容了响应的留意事变,但当地导游并不认识汉语,沈老师也不懂阿拉伯语,此种环境下,北京游够世界国旅的领队也未带队参加,该公司此举确有不当之处。

此外,旭日法院觉得,涉案旅游公司在沈老师介入浮潜项目之前并未对他的康健状况进行基础的核查。根据同团职员述说,玻璃船上救护设备简陋,虽然救生员和俄罗斯医生对沈老师进行了需要的抢救步伐,但仍未能避免沈先存亡亡后果的发生。

综上,法院认定北京途牛国旅及北京游够世界国旅在沈老师进行浮潜项目的历程中未完全尽到安然保障使命,应对侵害的发生承担与其同伴程度响应的赔偿责任,同时应扣除被告已经支付原告的慰问金1万元。

终极,旭日法院一审讯断两公司连带赔偿沈老师家人丧葬费和逝世亡赔偿金20万元,并返还旅游费3500元。

二审:慰问金应从赔偿款中扣除

一审讯断后,沈老师的家人不服,上诉到北京市第三中级法院。其觉得,沈老师当初向途牛公司提交了康健环境表,在其康健状况获得途牛公司认可的根基上,经营旅游项目的旅行社有能力对详细项目危险性进行评估。是以,其在旅游项目中身亡,主要缘故原由是旅行社未尽到安然保障使命,被告答允担整个责任或者主要责任。

此外,沈老师的家人还觉得慰问金和逝世亡赔偿金性子不合,不应该在赔付逝世亡赔偿金时将慰问金扣除。

颠末审理,北京市第三中级法院觉得,根据旅游条约的性子及相关司法规定,在旅游条约的签订与实行历程中,旅游经营者、旅游帮助办事者对旅游者负有安然保障之使命,旅游者负有如实见告或供给小我康健信息之使命。

根据查明的事实,旅行启程之出路牛公司虽然对水下流泳等高风险娱乐项目进行了统一的风险提示,但仅是一样平常性提示;浮潜开始前当地导游虽先容了留意事变,但其不认识汉语,未对年岁较大年夜的沈老师分外提示并作出需要的风险阐明,领队亦未在现场陪同,确有不当之处;变乱发生后,游览船上没有充沛的医疗救助设备举措措施。

综上,法院认定两被告在条约实行历程中均具有必然同伴,未尽到完全的安然保障使命,该当承担与其同伴程度相对应的赔偿责任。

对付途牛先行给付的1万元,法院觉得,途牛公司虽然把这1万元说成是“慰问金”,但没有纯挚道德劝慰与捐赠的明确意思表示,故该笔款项在赔偿总额中扣除并无欠妥。

延伸 境外游时代浮潜溺亡 值得注重

日前,《法制晚报》(微信ID:fzwb_)记者对海内法院审理的20起旅游时代溺亡案进行了数据阐发。

从案发光阴来看,夏天是旅游溺亡的高发时段,有11起,占一半以上。(表一)

20起案件中,发生在境外旅游时代的溺亡变乱共有8起,涉案地点分手为埃及红海、以色列逝世海、马尔代夫满月岛、马来西亚沙巴、菲律宾长滩岛、印度尼西亚夷易近丹岛、泰国象岛和泰国芭堤雅。

值得留意的是,如今的境外游,浮潜成为时髦娱乐项目。而在这8起境外溺亡变乱中,因浮潜溺亡的变乱有4起,占到一半(别的4举变乱为泅水溺亡)。

浮潜溺亡的误事出事地点,分手为埃及红海、泰国象岛、马来西亚沙巴和马尔代夫满月岛。

所谓浮潜,是指应用一根呼吸管在水面上泅水的运动,在热带地区很遍及。它虽然对潜水设置设备摆设的要求较低,但曾经吸收过中耳手术、眼角膜手术,肺部受伤病史、心脏冠状动脉疾病、胰岛素依附型糖尿病患者、经久酗酒或药物成瘾及有精神疾病者,均不得当。

为何浮潜会屡屡产存亡亡变乱?先锋潜水俱乐部有限公司总经理葛晶晶吸收《法制晚报》记者采访时表示,浮潜的安然隐患主要体现在2个方面:

一方面出在组织方(店方或教练),如硬件筹备(所用设置设备摆设、所乘船只是否安然,是否掉效或毁坏)、风险管控(教练与旅客的职员配比、教授教化历程中的组织安排)和教授教化(是否按照教授教化标准去做)。

第二方面是旅客自身方面,如身段身分(是否懂得自己的康健状况、是否得当浮潜)、风险管控(参加前是否对浮潜有懂得,是否选择了有天资的店家或教练、是否会泅水)、技巧能力(是否掌握了技术后才参加)、安然意识(是否按照专业人士教育及知识进行、是否阔别人群或擅自卸掉落安然设备)。

“浮潜的技术不多,关键是安然意识与规则的教导。”葛晶晶说。

她表示,不是所有人都得当潜水类运动,有康健问题的人、对水有惊恐感的人,都不得当参加。

范例案例

2013年11月,李女士与丈夫焦老师参团赴泰国旅游,两人均不会泅水。

李女士说,随行领队说穿上救生衣就不会有危险,于是两人穿上救生衣、戴上浮潜设备都下了水。

结果焦老师不幸溺水。因为旅游地点没有完善的医疗举措措施和便利的交通对象,焦老师终极逝世亡。

北京市海淀区法院终极讯断北京永利国际旅行社赔偿逝世者眷属81.1万元。

3起溺亡案件 系因水上泛舟翻船

在20起旅游溺亡案件中,因泅水发生溺亡的案例有10起,占一半。让人意想不到的是,20起案件中,还有3起案件,系因旅客在水上划船,结果意外翻船发生职员溺亡。

如发生在2007年的官厅水库案,张老师与闫女士到官厅水库乘充气划艇在水面嬉戏,张老师穿救生衣,闫女士未穿救生衣。

正午时分,二人被风浪打入水中,张老师漂游登陆获救,闫女士溺水身亡。

事发后,闫女士的眷属起诉了张老师以及官厅水库治理处等索赔。颠末审理法院觉得,划船时船上只有一件救生衣,由此可认定张老师未尽到包管应用充气划艇所需物品的无缺使命,具有同伴,答允担10%的赔偿责任;无确实证据显示官厅水库治理处的同伴,故不支持索赔。

终极,北京市旭日区法院讯断张老师赔偿逝世亡赔偿金、被抚养人养活费、精神侵害抚慰金等共计6万余元。

参团游涉水不比自由行安然

外出旅游,很多人想当然地觉得,跟团旅游,呈现意外的概率应该远远小于自助游。但记者发明实际环境并非如斯,在20起案件中,发生在旅行社组团旅游历程中的溺亡变乱有9起,占到近一半。

9起案件中,承担赔偿责任的旅行社,均被法院认定没有实行或没有完全实行安然见告使命。从详细案情看,部分案件和旅行社的责任心有关,还有部分案件和境外游时代说话翰墨不通,沟通效果差有关,如侯女士在印度尼西亚娜湾酒店溺亡案,法院判被告凯撒国际旅行社赔偿的来由是“入住他国酒店一定导致的说话、风气、习气的区别,是以被告该当承担起先容、翻译、提示的使命,未尽到此项使命造成侵害该当承担响应赔偿责任……被告以不能供给证据证实已进行过明确、充分的提示,存在必然的瑕疵”。(表二)

旅游溺亡索赔法院不必然支持

法制晚报(微信ID:fzwb_)记者还留意到,并非所有的意外溺亡案,逝世者眷属的索赔都能获得法院支持。20起案件,此中14起法院讯断被告赔偿了眷属的索赔诉求,但有6起案件,眷属的索赔诉求没有获得法院支持。

经由过程梳理讯断布告者发明,法院讯断支持索赔的来由基础同等——旅游经营者、旅游帮助办事者未尽到安然保障使命,造成旅游者人身侵害。但法院支持的赔付金额区别很大年夜。此中,不跨越40万元的12起,占比80%。

判赔金额最高为81.1万元,案件为前述的焦老师泰国溺亡案。法院觉得,被告北京永利国际旅行社虽然在参团出团安然提示书中就人身安然方面进行了必然的提示,但内容过于笼统,仅为一样平常的留意提醒,并未有针对性的具体见告浮潜的留意事变和可能存在的危险;被告也未举证证实其对浮潜所特有的风险对旅客进行了充分的见告和分外警示,使得焦老师等旅客孕育发生了“只要穿上救生衣浮潜便是安然的”差错熟识;被告选择的是没有救生员、没有完善医疗救助举措措施的景点,对安然环境斟酌不够;事情职员没有对声明不会泅水的职员给予需要的关注。

6起不支持眷属索赔案件

1

1999年7月30日:于老师向西峪水上乐园认真人谢某要了一只游船,在没有征得西峪水上乐园许可的环境下将游船借给其妻、其子及同伙嬉戏,后将游船划回岸边登陆嬉戏,后其子落水溺亡,眷属起诉索赔。

法院觉得,原告借船玩后又登陆嬉戏,已脱离西峪水上乐园供给的办事举措措施。此后原告对儿子没有尽到监护人职责,是以西峪水上乐园没有责任。

2

2002年7月6日:孙老师参加中国林业科学钻研院组织的北戴河海滨泅水活动,其间溺水身亡。其眷属起诉林科院索赔。法院审理后觉得,溺亡者明知自己已过七旬,仍下海泅水,乃至掉慎溺水身亡,故其逝世亡后果是其过于自大独自下水泅水造成,眷属要求组织方给付逝世亡赔偿金,法院不予支持。

3

2000年9月12日:金老师和妻子、同伙到金海湖湖中岛的“水上人家”餐厅用饭。饭后金老师将岸边的脚踏船的绳子解开,将船划至离岸约50米处,后发明船进水,慌乱中船翻,金老师溺亡。眷属起诉北京金海湖旅游实业开拓总公司索赔。法院审理后觉得,金海湖门票中不包括游船办事,逝世者作为成年人该当能够预见在不懂得船只及水面环境,且未经船只所有人批准擅自划船,故被告不承担责任。

4

2010年5月:马老师在网上发帖,调集网友到新疆徒步旅游。张蜜斯等参加了穿越夏特古道活动,其间大年夜家手拉手渡河,结果均被河水冲倒,张蜜斯溺亡,眷属起诉马老师。

法院觉得,自助式户外活动不合于老例旅游,逝世者具有完全行径能力,完全可根据自身的身段前提及履历对是否参加活动及可能存在的风险作出判断和选择。且被告密帖时已进行了提示,活动中购买了绳子等需要的救助对象,在渡河遇险时对其他落水队员进行施救,且没有证据注解被告因此营利为目的。法院不支持索赔。

5

2012年12月3日:徐老师经由过程悠哉网到菲律宾长滩嬉戏。3日上午属于自由活动光阴,徐老师到所住酒店3公里阁下的公共海滩泅水时溺水身亡,眷属索赔。

法院觉得,徐老师作为一个正常、康健的成年人,该当知道在海滩泅水有危险性,在旅游条约中也有“不介入危及自己安然的活动,如泅水等活动”的提示,且导游及领队也均向旅客见告留意安然,已尽到了需要的见告和警示使命。溺亡变乱发生于自由活动光阴。旅行社无任何责任。

6

2013年4月18日:陆老师经由过程途牛和妻子柯某到马来西亚沙巴嬉戏,其间柯某浮潜溺水逝世亡,眷属起诉途牛。

法院觉得,出境旅游条约及出团看护书均提示潜水存在危险,务必在专业指示下进行,且根据自身前提选择参加,不能跨越安然当心范围;领队及当地事情职员在逝世者浮潜前已经进行了安然见告,已尽到风险见告、安然提示的使命。

文/记者 华川 训练生 唐明梅 制图/廖元

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